Términos & Condiciones

Estas condiciones generales de venta se acuerdan entre Tienda Bebés Y Niños - BabyActive Portugal, Lda, con sede en Rua de Recarei, 358 - 4465 - 726 Leca do Balio (Portugal), adelante designada por “Compañía”, y las personas que realizan compras a través de la página web www.tiendabebesyninos.es, de aquí en adelante es designada por "Cliente". Estas condiciones se aplican sólo a las ventas y envíos a los clientes privados, no comerciantes, se entendiendo como tal, cualquier persona particular, que actúa con fines que están fuera de su actividad profesional.

Las partes acuerdan que las compras realizadas a través de este sitio web se regirán exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de cualesquiera condiciones previamente disponibles en el Website.

Términos y Condiciones: El site www.tiendabebesyninos.es es sólo para uso privado. Es probido cualquier uso que no sea estrictamente personal, tales como la reproducción, transferencia, distribución o almacenamiento del contenido de este website sin permiso previo y por escrito.

La empresa se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las condiciones de uso u otros procedimientos publicados en el site www.tiendabebesyninos.es, per lo que el Cliente deberá consultar periódicamente las condiciones de uso u otros procedimientos, ya que el uso regular y continuo de este site implica la aceptación sin reservas de las modificaciones introducidas en él y con sujeción a la última versión. El contenido proporcionado desde los links del site www.tiendabebesyninos.es, es de exclusiva propiedad y responsabilidad de sus respectivos titulares, por lo que la empresa no asume ninguna responsabilidad por el contenido de los mismos.

La Compañía realiza los máximos esfuerzos para asegurar que la información presentada en su sitio web es libre de errores de ortografia o de otro tipo y cuando esto sucede, se procederá à su corrección tan pronto como sea posible. Si la información proporcionada no coincide con las características del producto, se le informará  y el Cliente tendrá el derecho de cancelar su pedido. La reproducción del color de los artículos es la más cercana de la realidad, pero las fotos pueden no coincidir con la configuración descrita. La imagen principal es la que generalmente se corresponde con el producto y las imágenes secundarias son únicamente de ejemplificación de las diferentes configuraciones o de las posibilidades del producto o uso, que puede o no incluir accesorios opcionales. El producto a enviar es lo que se describe en su nombre o descripción y, en caso de duda, el cliente puede ponerse en contacto con Tienda Bebés Y Niños al fin de obtener las aclaraciones necesarias. Los precios y especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.

Aunque nuestros esfuerzos, algunos productos de nuestro catálogo pueden estar con precio incorrecto, por lo cual nosotros comprobamos los precios cada vez que se procede a la tramitación de los pedidos. Si el precio del producto es incorrecto, le informamos al Cliente por correo electrónico y esperamos la decisión del Cliente de aceptar o cancelar su pedido. Sólo después de la verificación y la confirmación de la existencia en stock de los artículos es posible informar si el pedido puede o no puede satisfacerse  y enviarlo.

Datos de facturación:

Tienda Bebés Y Niños

BabyActive Portugal, Lda
Rua de Recarei, 901– 4465 – 730 Leça do Balio (Portugal)
NIF: 516 299 980

Nuestra capacidad de oferta está limitada a la disponibilidad de stock existente. En caso de ruptura de stock haremos orden directa al proveedor y el cliente será informado de los respectivos plazos de entrega previstos. Si su carrito de compras incluye artículos con diferentes fechas de entrega o disponibilidad, será informado y puede optar por recibir los artículos en una sola entrega o entregas múltiples. La venta de artículos no existentes en nuestro stock depende de la disponibilidad de nuestros proveedores, de modo que el cliente será informado de la entrega prevista.

Cómo hacer un pedido: Para hacer un pedido el Cliente debe registrarse de antemano en www.tiendabebesyninos.es, proporcionando la información requerida en él. Hacer el "Login", indicando una combinación de e-mail y contraseña elegida por el cliente en el momento de la inscripción. El envio de la orden del cliente implica la aceptación de la descripción total y completa y los precios de los productos disponibles en venta, así como las condiciones generales de venta que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Para hacer un pedido en www.tiendabebesyninos.es, debe elegir los artículos que usted está buscando, navegando en nuestro catálogo online o utilizando la función de búsqueda. Añadir los artículos que desea comprar a su carrito de compras usando la opción "Añadir al Carrito". Ir a la cesta de la compra a través del "Carrito de Compras", compruebe el contenido de la compra y utilice la opción “Próximo Paso”.

Identifique todos los elementos esenciales para el tratamiento y el envío de su orden. Complete la información y elija las opciones que están disponibles en todo el proceso de "check out" (dirección de entrega y facturación; método de envío, forma de pago). En caso de que usted quiere que su pedido sea enviado a otra dirección diferente de la indicada en el formulario de registro, por favor indique la dirección alternativa de envío en el formulario de pedido.

El pedido será enviado a la dirección indicada, y la factura enviada con la orden. Alternativamente, la factura puede ser enviada para el e-mail indicado en su formulario de registro, si se nos da información expresada en este sentido. Todos los campos de información requeridos deben completarse correctamente para considerar su pedido como válido. Después de verificar toda la información, utilice la opción "Crear Cuenta".

Compruebe la información del resumen de la orden y utilice la opción "Pagar". Su orden de compra se formaliza cuanto reciba nuestro e-mail de confirmación de que ha sido aceptada y procesada. En caso de falta de stock, se contactará al Cliente para información sobre la disponibilidad del pedido y la entrega prevista de cada producto.

La Compañía ejecutará las órdenes recibidas online solamente dentro de los límites de sus reservas disponibles, procediendo a la respectiva orden a sus proveedores, si no tiene el producto en stock. Tras el análisis de la disponibilidad de sus existencias y el balance de su proveedor y en el caso de falta de disponibilidad del producto para envio, la empresa se compromete a informar al cliente tan pronto como le sea posible. El cliente puede optar por el reembolso de la cantidad pagada por productos no enviados en el plazo señalado para el envío, de acuerdo a su clasificación en la "Disponibilidad de Entrega".

Disponibilidad de Entrega:

Entrega Inmediata: Productos de alta rotación, disponibilidad de existencias habitual. Su tiempo de entrega es de 5 días. En caso de falta de disponibilidad de stock se hace un pedido especial al fabricante y su tiempo de entrega puede ser de unos 15 días aproximadamente.

Entrega rápida: Productos normalmente disponibles en stock o en tránsito desde el fabricante, y su tiempo de entrega puede ser de unos 10 días aproximadamente. En caso de falta de disponibilidad de stock se hace un pedido especial al fabricante y su tiempo de entrega puede ser de unos 15 días aproximadamente.

Por orden: Productos normalmente no disponibles en stock se haciendo un pedido especial al fabricante, conforme órdenes de los clientes y su tiempo de entrega puede ser de 2 semanas aproximadamente.

Cancelar un pedido: Para cancelar un pedido, envíe un correo electrónico para geral@tiendabebebesyninos.es indicando su número de orden en el plazo de 24 horas después de haber hecho el pedido. No se puede cancelar un pedido una vez que se ha enviado. Si desea devolver un producto después de su expedición, no se reembolsará los gastos de envío. La empresa sólo admite el reembolso de los gastos de envío en caso de error en el envío.

Garantía: Todos los productos están cubiertos por la garantía contra defectos de fabricación, garantizado por las respectivas marcas, a los plazos legales establecidos. En caso de producto defectuoso, el cliente deberá informar inmediatamente a la empresa que procederá a la tramitación de las reclamaciones de garantía con el fabricante.

Los pedidos se envían a cualquier parte del territorio nacional de España, a través del servicio de transporte contratado. El valor de los gastos de envío se mostrará en el momento de confirmación del pedido.

Cambios y devoluciones: Después de recibir el pedido, el cliente dispone de un plazo de 14 días para cambiar el artículo comprado, que debe cumplir con las siguientes condiciones:

El cliente debe ponerse en contacto con la Tienda Bebés Y Niños informando el número de la factura y código del producto para devolución o cambio. Los productos para devolución o cambio deberán venir acompañados de su embalaje original con las respectivas etiquetas intactas y sin evidencia de uso previo. Deben estar debidamente protegidos para que no se dañen durante el transporte.

Los costos de transporte y / o devolución, son de la exclusiva responsabilidad del cliente, salvo situaciones de error explícitos en el envío de un producto. Si el valor resultante del cambio de productos es mayor que el valor inicial de la orden de compra, el cliente deberá pagar la diferencia, utilizando uno de los métodos de pago disponibles.

Si el valor resultante del cambio de un pedido de productos es menor que el valor inicial de lo mismo, en el caso de devolución o cancelación de un pedido, el Cliente puede elegir una de las siguientes formas de reembolso del importe pagado en excesso o la cuantía total pagada, de acuerdo com lo caso:

a) Vales de compras (válido para su uso en futuras compras en el site www.tiendabebesyninos.es), o

b) Reembolso por transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente, o

c) Crédito en cuenta de Paypal para los pagos realizados a través de este pago.

Los cambios o devoluciones no se pueden aceptar en el caso de los productos manufacturados, configurados o adquiridos de conformidad con las especificaciones del cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos al fabricante, o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Será devuelto cualquier paquete recibido en la tienda sin identificar al remitente o enviado con cualquier importe a pagar. Le recomendamos que registre la devolución de sus productos, ya que no somos responsables de cualquier extravío de las mercancias enviadas.

Díganos por favor, si hacer la devolución de sus produtos y espere 4 días laborales para que pueda ser rececionada por nosotros. La Tienda Bebés Y Niños no aceptará la devolución o cambio de productos sin el procedimiento, se ha hecho correctamente.

la dirección para retorno de los productos es:

Tienda Bebés Y Niños

BabyActive Portugal, Lda
Rua de Recarei, 901 – 4465 – 730 Leça do Balio (Portugal)

La Tienda Bebés Y Niños se compromete a reembolsar al cliente dentro de los 30 días de recibida la devolución y 15 días en el caso de cancelación de un pedido.

El valor de los gastos de envío a pagar por cada pedido es variable y depende principalmente del peso total de los artículos incluidos en su pedido, el número de volúmenes y la ubicación de destino. Para los envíos a las islas, de acuerdo con la urgencia de la Orden de Compra, el peso del artículo y el número de volúmenes, el valor de los gastos de envío se pueden modificar en relación con el valor constante de la Orden de Compra, indicándose el valor de los gastos de envío y la diferencia a cargo del cliente antes de enviar los productos, por lo que el pago respectivo se hace antes de su envio.

Los pedidos para seren enviados a las Islas son enviados por vía marítima, excepto con la indicación explícita por parte del cliente, donde los productos serán enviados por correo aéreo, donde el cliente deberá pagar el valor adicional por el costo de envío.

Los pedidos se envían al día siguiente después de la confirmación de stock y después de la confirmación del pago (días laborables). La entrega de los pedidos enviados es personalizada (hecho a mano), dentro de un plazo de entrega extendido (de 9.00 a 22h00m, de lunes a viernes). Si no está en la dirección mencionada, habrá un nuevo intento de entrega gratuita.

La falta de entrega de un pedido debido a la dirección incorrecta del envío o no accesible, será considerado como un resultado de caso fortuito o fuerza mayor y se considera que no hay responsabilidade de la Tienda Bebés Y Niños por falta de entrega. El pedido será devuelto al remitente y se se contactará al cliente después de la recepción de produtos en la tienda. Se hará de nuevo el envío de las mercancias al cliente después de la confirmación de la dirección correcta del cliente, en cuyo caso el cliente paga el valor de la nueva entrega, incluso en los casos en que el producto fue comprado originalmente con oferta de gastos envío (envío gratis). El pedido será enviado solamente después de recibir la confirmación del pago de gastos de envío. En el caso de que el cliente renuncia al mercancia, el cliente tendrá que pagar el equivalente a dos (2) gastos de envío, es decir, el coste de envío de la mercancía y su retorno, haciendose una transferencia bancaria, a favor del Cliente, del valor pagado, menos el importe de gastos de envío y los costes de devolución.

Métodos de pago: Los pedidos se pueden pagar a través de transferencia bancaria o Paypal, que corresponde al valor total de la orden, incluyendo los costes de envío. Para los pagos realizados mediante transferencia bancaria se requiere que el cliente envíe a la empresa por e-mail el comprobante del pago hecho. Sólo tras la recepción del comprobante de pago, se procesará la orden, y en particular la orden (s) de producto (s) en falta a los provedores, o haciendo su envio, si la orden es completa para el envío.

Todos los precios son en euros e incluyen el IVA a la tarifa vigente.

Reclamaciones: El Cliente puede presentar sus reclamaciones a la empresa por teléfono, correo electrónico o carta.

Responsabilidad: La empresa no se hace responsable por cualquier inconveniente o daño causado a usted por el uso de la red de Internet, como sea la interrupción del servicio, intrusión externa, anomalías causadas por virus informáticos o cualesquier otro caso fortuito o fuerza mayor.

Tratamiento de datos personales: El Cliente autoriza a la empresa tratar de una manera automatizada los datos de carácter personal facilitados por la orden de compra, en particular, por el uso de cookies.

Propiedad intelectual: Todos los contenidos del website son propiedad intelectual de la empresa y no pueden ser copiados o reproducidos, salvo en la medida necesaria para permitir su lectura online. El contenido existente en este website es producido por fuentes internas y externas, por lo que la empresa no se hace responsable de la falta de actualizacióny o inexactitud de dicha información.

Todos los textos, imágenes, ilustraciones, fotografías, marcas y otros elementos de la página web www.tiendabebesyninos.es están protegidos por ley. Cliente o usuario que tiene un sitio web en Internet y que desean poner, para uso personal, un link que remite directamente a www.tiendabebesyninos.es, está obligado a solicitar y obtener la autorización por escrito de la Compañía. En este último caso, esto no será un acuerdo implícito de afiliación.

Están formalmente prohibidos cualquier links a www.tiendabebesyninis.es.
Prueba: Las Partes acuerdan que los registros informatizados, mantenidos en los sistemas informáticos de la empresa en condiciones razonables de seguridade, son una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y pagos entre las partes.

Conservación y archivo de transacciones: El archivo de los pedidos y facturas se realizará sobre un soporte fiable y duradero para que coincida con una copia exacta y duradera.
Ley aplicable y jurisdicción: La ley aplicable a cualquier relación contractual establecida a través del sitio www.tiendabebesyninos.es es la ley portuguesa. Para resolver cualquier conflicto emergente de cualquier contrato en virtud de estas condiciones de venta será competente el Tribunal de Comarca de Porto, con renuncia expresa a cualquier otro.

Centro de informação de consumo e arbitragem do Porto

http://www.cicap.pt/